| RESPONSABLE DE RECEPTION ET HERBERGEMENT H/F |
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Yelloh Village Fayolan |
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Dans un cadre idyllique dans le Jura au cœur de la région des Lacs, Le Camping FAYOLAN **** recherche activement son nouveau ou sa nouvelle Responsable de Réception et d'Hébergement pour la saison 2023.
Assurer l’accueil téléphonique et physique de la clientèle en plusieurs langues, prise de réservations, encaissements, renseignements touristiques
Manager l'équipe de réception et d'hébergement
Garantir le suivi administratif : plannings, réservations, facturations et encaissements.
Seconder la direction dans la supervision et la formation de l’équipe saisonnière de réception
Gérer la satisfaction et les litiges clients
Travailler quotidiennement en collaboration et de manière efficace avec l’ensemble des services : service de ménage, entretien, restauration, animation…
Être force de proposition dans l’amélioration des procédures en place et dans la mise en œuvre et le suivi de projets
Poste nourri et logé
L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.
Notre mission : se mettre au service des client afin de leur faire passer des vacances inoubliables.
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| Profil : Votre profil :
Personne ponctuelle, organisée, réactive et curieuse
Sens aigu de l’accueil, du service et de la satisfaction client
Bonne présentation, souriant(e) et dynamique
Goût du travail en équipe
Savoir gérer les imprévus
Respect des procédures et des consignes de l’entreprise
Compétences requises :
Anglais courant plus une seconde langue souhaitée.
Titulaire d’une formation diplômante dans le secteur du tourisme
Expériences en réception dans le secteur de l’hôtellerie de plein air (2 ans minimum)
Maîtrise des outils informatiques courants, la maîtrise du logiciel E-Season est un plus |
| Contrat : CDD Saisonnier |
| Durée : 7 mois |
| Nb postes : 1 |
Info Jeunes Bourgogne-Franche-Comté